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Preguntas frecuentesA continuación te mostramos las cuestiones más habituales relacionadas con el servicio de Internet. Si no está recogida en esta sección la respuesta a sus dudas, envíanos su pregunta a nuestro correo.1.- ¿CÓMO SABER MI DIRECCIÓN IP? 3.- ¿CÓMO DESHABILITAR EL FIREWALL DE XP? 4.- FUNCIÓN DE LOS EQUIPOS INSTALADOS. 5.- SIGNIFICADO DEL ESTADO DE LAS LUCES DE LOS EQUIPOS. 6.- ¿CÓMO PUEDO VER SI MI TARJETA DE RED ESTA CORRECTAMENTE INSTALADA? 7.- ¿POR QUÉ NO TENGO EXACTAMENTE LA VELOCIDAD QUE TENGO CONTRATADAS?
1.- CÓMO SABER MI DIRECCIÓN IP. Si el Sistema Operativo es Windows Xp: Ir a inicio/ejecutar/escribir cmd y en la ventana de MS-DOS escribir ipconfig. Si el equipo con cogiera una dirección IP entoces hariamos lo siguiente: Ir a inicio/ejecutar/escribir cmd y en la ventana de MS-DOS escribir ipconfig /release y despues ipconfig /renew. Si el Sistema Operativo es anterior entonces: Ir a inicio/ejecutar/escribir command y en la ventana de MS-DOS escribir ipconfig. Si en MAC o Linux, depende de las distribuciones. Subir Literalmente significa "muro de fuego", es una aplicación que protege su red o pc y previene de ataques o intrusiones en los mismos que pudieran ser realizados desde el exterior, es decir, desde Internet, para saber si en firewall de xp esta activo vamos a Inicio/panel de control y busque icono de Firewall de Windows, haga click sobre el mismo, y verá como tiene la opción de activarlos o desactivarlo. Subir 3.- ¿CÓMO DESHABILITAR FIREWALL DE XP? Inicio/panel de control y busque icono de Firewall de Windows, haga click sobre el mismo, y verá como tiene la opción de activarlos o desactivarlo. Subir 4.- FUNCIÓN DE LOS EQUIPOS INSTALADOS El equipo instalado en su domicilio consta de un cablemodem o MTA el cual Granacable podrá; comprobar de forma remota el estado del mismo. Los equipos instalados permiten la conexión a internet y teléfono. Subir 5.- SIGNIFICADO DEL ESTADO DE LAS LUCES DE LOS EQUIPOS.: Las luces que indican tanto los cablemodem como MTA de forma genérica, el power nos indica la alimentacion del equipo y registro de este, las luces up y down nos indican la subida o bajadas de paquetes a la red y la ultima link es la conexión física del equipo al PC. Subir 6.- ¿CÓMO PUEDO VER SI MI TARJETA DE RED ESTA CORRECTAMENTE INSTALADA? Si el Sistema Operativo es Windows 2000 o superior: Ir a inicio/ejecutar/escribir cmd y en la ventana de MS-DOS escribir ping 127.0.0.1, si responde entonces la tarjeta de red está correctamente configurada. Si el Sistema Operativo es anterior entonces: Ir a inicio/ejecutar/escribir command y en la ventana de MS-DOS escribir ping 127.0.0.1, si responde entonces la tarjeta de red está correctamente configurada. Si en MAC o Linux, depende de las distribuciones. Subir 7.- ¿POR QUÉ NO TENGO EXACTAMENTE LA VELOCIDAD QUE TENGO CONTRATADAS? El rendimiento de una conexión nunca es del 100%. Hay que tener en cuenta que en estos tipos de conexiones se utilizan diversos protocolos (TCP/IP) que ocupan ancho de banda (entre un 2% y un 20% del 100% total,según el tipo de conexión y protocolo utilizado), con lo que se reduce el ancho de banda útil para la descarga de datos. Adicionalmente, existen otros factores no medibles que pueden contribuir a reducir la velocidad de la conexión, como son la congestión en la red, interferencias electromagnéticas, etc., que también influyen el resultado final, Windows Xp reserva un 20% del ancho de banda en su configuración por defecto. Subir |






