Funciones llamadas

Desvíos de llamada.

Usted prodrá desviar la llamadas siguiendo las siguientes instrucciones.

Descripción | Código | Alternativa

---------------------------|-------------|-------

Desvío incondicional | *72XXXX | *72 (espera a IVR)

Desactivar Desvío inc. | *73 |

Desvío cuando ocupado | *90XXXX | *90 (espera a IVR)

Desactivar Desvío ocupado | *91 |

Desvío No contestación | *92XXXX | *92 (espera a IVR)

Desactivar Desvío No cont. | *93 |

IVR = Interactive Voice Response = Menu Voz Guiado

Llamada en espera

Por defecto esta activado, los clientes que no quieren la llamada en espera, hay que marcar desde el teléfono del cliente 1 sola vez *71
Así se deshabilita la llamada en espera hasta que vuelves a marcar *70 ...

Activar Llamada en espera *70

Desactivar Llamada en espera *71

Cuando entra una segunda llamada:

R+1: se cuelga la llamada en cursa y se conecta con la llamada en espera
R+2: se pone la llamada en cursa en espera y se conecta con la llamada en espera. se puede repetir R+2 cuantas veces quieres para cambar entre llamada 1 y llamada 2
R+3: se une las 2 llamadas y empieza llamada a 3....

La "R" es un botón en el teléfono que a veces también puede ser indicado por "Flash", "HookFlash", "Recall"

En un Domo 1 de Telefónica la R+2 puedes hacer también con el botoncito "LL. Espera"

Restricción de identificación de llamada en destino

Anula la posibilidad de que el destinatario de nuestra llamada conozca nuestra identidad antes de descolgar.
Existen dos modalidades:

Permanente: Llamando al 958421365

En cada llamada: marcar 067XXXXX donde XXXXX es el número de destino

Buzón de voz (Servicio de contestador automático)

Una grabación atenderá las llamadas que se produzcan en caso de ausencia o de no descolgar el teléfono, Escuchar mensajes en voicemail automáticamente con descolgar y no marcar durante 7 segundos

Activación: *10

Consulta desde el propio teléfono: *97 o 069 o descolgar y espera 7 segundos sin marcar

Desactivación: *11

Cuando escuche sus mensajes, una grabación le guiará a través de las funciones de su buzón de voz.

Servicios

Desvíos de llamada.

Llamada en espera

Restricción de identificación de llamada en destino

Buzón de voz (Servicio de contestador automático)